С тех пор как я начала работать самостоятельно, я осознала, сколько мелочей затрудняет мне жизнь каждый день. Поскольку я до этого работала в салоне, мне не надо было вести расписание посещений клиентов, покупать расходные материалы и рекламировать свои услуги. «Ну, — подумала я, — это легче легкого. Я наконец-то буду работать так, как мне нравится». И во многом я оказалась права. Но только не в отношении того, что распоряжаться своим временем будет просто.
Первая трудность, с которой я столкнулась, это необходимость вести ежедневник и хранить информацию в одном месте. Когда клиенты звонили мне на сотовый, я записывала информацию на любых доступных бумажках, я забывала записать назначенные встречи или я записывала их дважды. Клиенты приходили, когда меня не было, и я боялась, что они не захотят ко мне больше обращаться…
Я записывала клиентов в блокноте, на желтых клейких листочках Пост-ит, второй блокнот на рабочем месте не исправил ситуацию, а ухудшил ее…
Я совершила все возможные ошибки в планировании своего рабочего времени, пока не поняла, что мне нужен один удобный ежедневник.
Я взяла себе за правило вносить в него всю информацию вне зависимости от моей занятости. Даже когда я работаю, я все равно обязательно отрываюсь на минуту, чтобы зафиксировать все изменения в своем расписании.
Также я взяла себе за правило планировать небольшой временной промежуток между наращиваниями. Эти 10-15 минут позволяют не выбиваться из расписания, когда вы или ваш клиент немного запаздываете.
Пишите все свои встречи в одном месте, заведите специальную компьютерную программу или пользуйтесь календарем в своем мобильном телефоне – способов очень много!
Если возникает необходимость отменить встречу, старайтесь отменить ее заранее. Нельзя забывать, что у ваших клиентов тоже есть свои планы, и они тоже стараются их не нарушать.
Все это уже вошло у меня в привычку и не вызывает никаких проблем.
Надеюсь, это вам поможет!
По материалам сайта www.pronails.com
Свежие комментарии